Двенадцать лет назад исчезла блогер Райли Бреннан. С той поры её сестра Мия не прекращает попыток отыскать её. Во время съёмок документального проекта о сестре Мия делится тяжёлыми воспоминаниями из их детства. Внезапно у её дверей возникает незнакомец. В руках он держит пистолет и видеокассету. Мужчина сводит счёты с жизнью прямо на пороге. На кассете есть надпись — «Шелби-Оукс». Просмотрев её, Мия видит последние записи, сделанные сестрой в одноимённом городе-призраке. Муж пытается отговорить её, но Мия всё равно едет в заброшенный город, надеясь найти следы Райли.
